قال أحمد البطراوي، رئيس ومؤسس منصة مصر العقارية، إن المنصة لم تتعرض لأي أعطال فعلية، مؤكدًا أن الانقطاع الذي حدث الأسبوع الماضي استمر لدقيقة واحدة فقط قبل إطلاق المنصة، واتُخذ على أساسه قرار وقف الحجز مؤقتًا لضمان الشفافية والعدالة في التوزيع.
وأوضح البطراوي، خلال مداخلة في برنامج "ستوديو إكسترا"، المذاع على قناة إكسترا نيوز، ويقدمه الإعلاميان شادي شاش ومنة فاروق، أن كل الشائعات التي تداولت عن أعطال أو توقف المنصة غير صحيحة، مؤكدًا أن القرار كان يهدف لضمان طرح عادل خلال الإطلاق الأول للمنصة، مؤكدا أن الطرح الذي بدأ يوم الأحد الماضي سارت عملياته بنجاح تام دون أي مشكلات تقنية.
وأشار البطراوي إلى أن الحجز شهد إقبالًا كبيرًا، موضحًا أن المنصة تلقت حوالي 5 ملايين طلب، حيث تم حجز 3770 وحدة سكنية خلال أول ساعتين من الطرح، مضيفا أن المنصة مصممة بأعلى مستويات الأمان وتستطيع تحمل أعداد كبيرة من المستخدمين دون أي مشاكل، مع وجود أعلى مستويات الحماية من شركات متخصصة في مصر والشرق الأوسط.
وحول الشكاوى عن عدم وصول رسائل التأكيد للمستخدمين، أكد البطراوي أن كل من أتم الحجز استلم رسائل التأكيد، مشيرًا إلى أن أي شخص لم تصل إليه الرسالة يمكنه التواصل مباشرة مع خدمة العملاء التي تتواصل بشكل فوري مع وزارة الإسكان للتأكد من صحة الحجز.
ونصح البطراوي المواطنين بفتح المنصة عبر نافذة واحدة في المتصفح فقط لتجنب تسجيل خروجهم التلقائي، مؤكدًا أن المنصة مزودة بأنظمة لضمان أمان وشفافية عملية الحجز.
وختم البطراوي بالقول إن طرح اليوم الأول كان ناجحًا بالكامل، معربًا عن تفاؤله بنجاح الطرح القادم ومؤكدًا استعداد المنصة لاستقبال أعداد كبيرة من المواطنين بكل كفاءة وشفافية.
