نفى المهندس محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ما تردد على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن حدوث أعطال في خدمات الإنترنت بمصر، مؤكدًا أنه لم تُسجَّل أي بلاغات رسمية عن أعطال في الشبكات، سواء الأرضية أو المحمولة، خلال الفترة المشار إليها.
وأوضح إبراهيم، خلال مداخلة مع الإعلامية هدير أبوزيد، في برنامج "كل الأبعاد"، المذاع على قناة إكسترا نيوز، أن الجهاز يرصد على مدار الساعة أداء شبكات الاتصالات، ويصدر بيانات رسمية فور حدوث أي عطل وإن كان محدودًا—دون انتظار شكاوى المواطنين، مشيرًا إلى أنه يتم إخطار المستخدمين وتعويضهم عند حدوث أي تأثر بالخدمة. وأضاف أن الشكاوى المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي لم يكن لها أساس من الواقع.
وأشار المتحدث الرسمي إلى أن ما قد يحدث أحيانًا من تأثر محدود بالخدمة في منطقة بعينها يرجع إلى زيادة مفاجئة في معدلات الاستخدام، مثل التجمعات أو الفعاليات الكبرى، مؤكدًا أن ذلك لا يعني وجود عطل عام في الشبكات، ولا يؤثر على مستوى الخدمة على نطاق واسع.
وأكد إبراهيم أن مصر حققت تطورًا ملحوظًا في قطاع الاتصالات، لافتًا إلى أن متوسط سرعة الإنترنت الأرضي وصل إلى نحو 90 ميجابت في الثانية، لتتصدر مصر دول القارة الأفريقية في هذا المجال، بالتوازي مع تطوير شبكات المحمول والاستعداد لانطلاق خدمات الجيل الخامس.
